В этом разделе Вы найдете основные условия сотрудничества с нами. Всегда готовы к обсуждению деталей и гибкому подходу к Вашим пожеланиям.

Все условия по этому вопросу нашего сотрудничества регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с данными условиями приобретения путевки, отказа от поездки и различных задержек, а также ответственности сторон, чтобы избежать недопонимания в общении.

  • Если Вы не видите на странице описания тура календарь и кнопку «Забронировать» — это значит, что в данный момент эта программа не доступна.
  • Бронирование тура производится Туристом через страницу тура на нашем сайте. Дата начала тура выбирается из доступных дат для бронирования. Доступные даты устанавливаются исходя из нашего графика туров и ранее забронированных маршрутов.
  • Бронирование тура считается завершенным при поступлении на счет или в кассу фирмы аванса в размере 30% от стоимости тура. Завершить бронирование необходимо не позднее 5 дней после получения электронного автоматического письма с уведомлением о бронировании, полной стоимости и дате начала тура с нашего сайта.
  • Денежные средства в размере полной стоимости турпродукта вносятся на расчетный счет либо в кассу  Фирмы не позднее 10 (десяти) дней, для туров продолжительностью более 3 (трех) суток и не позднее 5 (пяти) дней для туров выходного дня продолжительностью до 3 (трех) суток, до начала тура. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу или на расчетный счет Фирмы.
  • Дополнительные услуги, не указанные в программе тура, предоставляемые Фирмой или третьими лицами во время путешествия в стоимость тура не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон.
  • Информационный листок к туру, рекомендованный список одежды и снаряжения, памятка по мерам безопасности и бланк договора доступны для скачивания в описании каждого тура. Время и место сбора группы для отправления в путешествие согласовываются с Туристом после завершения бронирования тура, а также указываются Договоре и в турпутевке, выдаваемой Туристу после полной оплаты стоимости тура.
  • Аэропортовые (транспортные), а также иные сборы выплачиваются Туристом лично по месту их взимания и в стоимость тура не включаются, если они не оговорены в описании тура.
  • Любые расходы, связанные с доставкой до места сбора группы при отправлении в турпоездку и после возвращения из путешествия, в стоимость турпродукта не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не предусмотрено программой тура или дополнительным письменным соглашением сторон.
  • Если путешествие не состоялось (не может состояться) или произошло увеличение стоимости турпродукта по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажорные обстоятель­ства), Фирма вправе внести изменения в договор, либо Турист вправе потребовать расторжения договора и возвращения ему выплаченной стоимости тур продукта за вычетом фактически понесенных Фирмой расходов.
  • Стоимости туров базируются на определенном минимальном количестве людей в группе. В случае, если минимально необходимое количество туристов (менее 2 взрослых человек) не набрано, то Фирма может либо отменить тур, либо предложить эквивалентную замену, либо изменить стоимость тура, при этом, в случае отказа от тура по желанию Туриста, ему возвращаются все уплаченные к данному моменту суммы. Возврат этих сумм освобождает Фирму от всех обязательств по Договору оказания туристических услуг и никакая компенса­ция при этом не предусматривается.
  •  Фирма обязана сообщить Туристу о всех изменениях, связанных с некомплектом группы заранее в срок за 5 (пять) дней, для туров продолжительностью более 3 (трех) суток и за 3 (три) дня для туров выходного дня продолжительностью до 3 (трех) суток, до начала тура. После указанных сроков изменения количественного состава не влияют на программу и стоимость тура. Данные условия не имеют отношения к форс-мажорным обстоятельствам.
  • В случае отказа Туриста от поездки по причинам, не оговоренным в этих Условиях, Турист выплачивает неустойку: для туров продолжительностью более 3 (трех) суток за отказ в срок свыше 10 дней до начала тура — по фактическим затратам, от 10 (десяти) до 8 (восьми) дней — 25% стоимости тура, от 7 (семи) до 5 (пяти) дней — 50 % стоимости тура, для туров выходного дня продолжительностью менее 3 (трех) суток за отказ в срок свыше 7 (семи) дней до начала тура — по фактическим затратам, от 7 (семи) до 6 (шести) дней — 25% стоимости тура, от 5 (пяти) до 3 (трех) дней — 50 % стоимости тура. В случае более позднего отказа или неявки Туриста к отъезду в тур поездку Фирма не ждет опоздавшего и не возвращает ему оплаченной стоимости тура. Если Турист самостоятельно не догонит группу, стоимость тура взыскивается с него в порядке неустойки.
  • Фирма несет ответственность перед Туристом отдельно за невыполнение каждой услуги в размере стоимо­сти не предоставленной услуги.
  • Фирма не несет ответственность за несоответствие предоставляемого туристического обслуживания ожида­ниям Туриста и его субъективной оценке.
  • Фирма не несет ответственность перед Туристом за задержку группы на маршруте или несвоевременный (более ранний или более поздний) выход с маршрута, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) и возникновению угрозы безопасности группы.
  • Фирма не несет ответственность за несвоевременную регистрацию Туристом билета и багажа в случае использования в туре регулярных авиа перевозок.
  • Фирма не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения Туристом норм поведения, правил техники безопасности, утери или кражи его багажа, иных вещей, документов, денег, ценностей, а также за опоздания и изменения расписания движения всех видов транспорта.
  • Фирма освобождается от ответственности за действия и качество транспортных средств перевозчика, а также за задержку отправления Туриста или задержку в движении по причине устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью Туриста (ст. 795 ГК РФ). Фирма не вправе проверять подлинность и законность выданной перевозчику лицензии на право осуществления перевозок и на транспортное средство.
  • Турист несет ответственность за причинение своими действиями ущерба Фирме или третьим лицам, любое самостоятельное изменение условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки и т. д.), за оплату счетов на дополнительные расходы, а также за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа и причинение ущерба имуществу перевозчика.
  • При наступлении страхового случая все медицинские расходы оплачиваются страховой компанией согласно страховому полису.

Приглашая нас к сотрудничеству в этом вопросе важно, чтобы каждый понимал основу этого сотрудничества. Но это не жесткая догма — мы готовы к обсуждению условий.

  • Заявка на предоставление услуг гида должна быть согласована и оплачена не позднее 10 дней до предполагаемого времени выхода группы на маршрут.
  • Заказчик обязан предоставить полную и достоверную информацию о цели, районе, предполагаемом маршруте и сроках путешествия. Численном составе и уровне подготовки каждого из участников путешествия.
  • Вопросы обеспечения индивидуальным и групповым снаряжением должны быть согласованы с гидом и одобрены им.
  • Заказчик должен учитывать рекомендации гида при проектировании нитки маршрута и графику его прохождения на этапе планирования путешествия.
  • Транспортная схема маршрута должна быть согласована с гидом и одобрена им.
  • Перед выходом на маршрут все участники путешествия должны пройти предварительный инструктаж у гида о правилах поведения и мерах безопасности на маршруте, а также при необходимости проверку знаний и навыков использования различных видов снаряжения.
  • Гид должен иметь возможность лично проверить состав и уровень снаряжения перед выходом группы на маршрут.
  • В случае несоответствия снаряжения заявленному и утвержденному гидом списку, заказчик обязан устранить все несоответствия до выхода группы на маршрут.
  • В случае несоответствия сложности маршрута уровню фактической подготовки участников у гида должна быть возможность проведения дополнительных обучающих занятий, либо сложность маршрута должна быть снижена.
  • В ходе путешествия в обязанности гида входят следующие функции: определение графика и темпа движения, ориентирование на местности, выбор непосредственной линии движения, определение опасных участков и организация их прохождения группой, определение и порядок использования специального снаряжения на маршруте, определение мер безопасности на различных этапах путешествия, выбор мест стоянок, руководство группой в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. В случае необходимости гид выступает в качестве переводчика с английского языка, как при общении внутри группы, так и при общении группы с третьими лицами.
  • Кроме непосредственно услуг гида (забронированных через сайт), заказчик дополнительно оплачивает все транспортные расходы по доставке гида и его снаряжения к месту начала путешествия, в процессе путешествия и обратно по его окончанию, оплату всех плановых стационарных размещений для проживания, всех необходимых в ходе путешествия разрешений и лицензий для гида.
  • Полный текст договора по услугам гида В можете скачать здесь.
  • Снаряжение предоставляется в аренду конечному пользователю, физическому лицу.
  • Основанием для выдачи снаряжения является заказ, оформленный через наш сайт и квитанция об оплате этого заказа сделанные от одного имени.
  • При получении снаряжения арендатор подписывает акт приема-передачи снаряжения и прикладывает копию основного листа паспорта и копию листа с регистрацией по месту жительства (можно предоставить в электронном виде).
  • Срок аренды снаряжения исчисляется сутками, между днем получения и днем возврата снаряжения.
  • В случае задержки возврата снаряжения в срок, арендатор должен, по возможности, известить нас о причинах и сроках задержки. Сумма аренды за дополнительное время уплачивается в момент возврата снаряжения.
  • Снаряжение возвращается в исправном, чистом состоянии с учетом нормального износа. В случае повреждения снаряжения, выходящего за рамки нормального износа арендатор обязан компенсировать эти повреждения.
  • Полный пакет документов по аренде снаряжения Вы можете скачать здесь.
  • Прием и выдача снаряжения осуществляется в магазине «Тибет» по адресу ул. Дзержинского 89, при необходимости, работает платная доставка в пределах г. Хабаровска.
  • Снаряжение принимается в ремонт в чистом, сухом виде. В противном случае взимается плата в размере 300 руб.
  • При приемке инвентаря в ремонт Клиентом заполняется «Акт приемки оборудования в Мастерскую».
  • Диагностика повреждений стоит 300 руб. Плата взимается при сдаче инвентаря в ремонт. Время на диагностику – семь рабочих дней. Эта сумма включается в финальную стоимость работ. В случае отказа клиента от ремонта сумма не возвращается, в случае невозможности выполнения ремонта сумма возвращается полностью.
  • Срок ремонта оборудования оговаривается непосредственно с мастером после диагностики.
  • Срок гарантии определяется мастером в зависимости от проведенных работ и общего состояния снаряжения. В течении гарантийного срока мастерская обязуется бесплатно восстановить вновь возникшие повреждения на отремонтированных участках. Гарантия не распространяется на случаи явного воздействия (механического, термического, химического и пр.) на отремонтированный участок и нарушение правил эксплуатации снаряжения.
  • Оплата производится по окончании работ при выдаче инвентаря Клиенту. Оплата может быть проведена наличными, переводом средств на пластиковую карту, с учетом суммы внесенной за приемку и диагностику инвентаря.
  • Хранение инвентаря после извещения об окончании ремонта производится в течении трех суток. По истечению этого срока взимается плата за хранение в размере 20 руб. сутки.
  • Все работы по изменению конструкции, модернизации, переделке снаряжения согласовываются индивидуально. После проведения таких работ мастерская не несет ответственности за функциональную работу снаряжения, а отвечает только за качество проведенных работ.
  • Прием и выдача снаряжения осуществляется в магазине «Тибет» по адресу ул. Дзержинского 89, при необходимости, работает платная доставка в пределах г. Хабаровска.
  • При приемке инвентаря в ремонт Клиентом заполняется «Акт приемки оборудования в Мастерскую Powder»
  • Диагностика повреждений стоит 300 руб. Плата взимается при сдаче инвентаря в ремонт. Время на диагностику – три рабочих дня. Эта сумма включается в финальную стоимость работ. В случае отказа клиента от ремонта сумма не возвращается, в случае невозможности выполнения ремонта сумма возвращается полностью.
  • Срок ремонта оборудования оговаривается непосредственно с мастером после диагностики.
  • Предоставляется гарантия, сроком 1 месяц, на: склейка расслоений, установка заплаток на скользящую поверхность, замена секции канта. Гарантия не распространяется на случаи явного механического повреждения отремонтированной зоны. В случае наступления гарантийного случая Мастер обязуется безвозмездно исправить нарушение.
  • Оплата производится по окончании работ при выдаче инвентаря Клиенту. Оплата может быть проведена наличными, переводом средств на пластиковую карту, с учетом суммы внесенной за приемку и диагностику инвентаря.
  • Хранение инвентаря после извещения об окончании ремонта производится в течении трех суток. По истечению этого срока взимается плата за хранение в размере 20 руб. сутки.
  • Максимальный состав группы 4 человека.
  • Время проведения занятия согласуется заранее по форме заявки с сайта или по звонку, минимум за один день.
  • Выезжая на занятия, оденьтесь соответствующим образом, согласно прогнозу погоды и особенностям своего организма, возьмите с собой горячее питье.
  • На время проведения занятия, мы выдадим Вам шлем и наколенники.
  • В стоимость одного занятия входит: 2 часа работы Инструктора, помощь в подгонке и настройке креплений на сноуборд, по необходимости защитная экипировка и доставка Клиента транспортом Инструктора до места обучения и обратно в пределах города Хабаровска и ближайших ГЛК (Спартак, Снеговик).
  • Для максимальной эффективности обучения строго следуйте указаниям Инструктора касательно безопасного и этичного поведения на склоне, инструкциям по выполнению разминки и упражнений.
  • Оплата обучения производится переводом на банковскую карту (сохраняйте чек о переводе) или на месте наличными Инструктору. Пользование склоном и подъемником в стоимость обучения не входят и оплачиваются дополнительно.
  • Полный пакет документов на обучение Вы можете скачать здесь.
  • Фотографии, представленные на сайте предлагаются к приобретению в формате JPEG, размер снимка максимальный и указан в описании на странице товара.
  • Фотографии предварительно не редактировались и не подвергались другой обработке.
  • Фотографии представлены в виде скачиваемого товара. После оплаты Вы получите письмо с прямой ссылкой на оплаченную фотографию. Внимание: Ссылка действительна в течении 3 (трех) дней.
  • При покупке нескольких экземпляров одной фотографии Вы получаете возможность скачивать ее в соответствии с количеством купленных экземпляров. При этом время работы ссылки остается неизменным.
  • При покупке фотоснимка на сайте автор дает неотъемлемое и неограниченное разрешение на авторские права, на использование, повторное использование, публикацию и повторную публикацию данной фотоработы полностью или частично, в качестве части составного изображения или в искаженной форме и содержании, без ограничений в допускаемых на Фотографии изменениях. Репродукции могут печататься как в цвете, так и в монохроме, при использовании любого оборудования, и распространяться любым способом, в целях иллюстрации, продвижения товаров, как искусство, в публикациях, рекламе, торговле, издательстве и в любых других целях. Автор также дает право на использование печатных материалов в связи с вышеозначенными целями.
  • Абсолютное большинство фотографий в других разделах сайта наши собственные. Если Вам понравилась фотография, но ее нет в разделе продажи — напишите нам и мы решим этот вопрос.
  • Мы не продаем навигационные программы. Мы консультируем по выбору определенных программ и оказываем услуги по их установке в навигаторы и другие устройства, а также настраиваем весь навигационный комплекс на корректную работу.
  • Для установки программы и отладки ее работы устройство необходимо передать нам на некоторое время.
  • Внимание: При внесении изменений во внутреннюю программу навигаторов Garmin владелец лишается заводской гарантии на устройство и возможность в дальнейшем пользоваться платным сервисом BirdsEye.
  • Весь исходный картографический материал используемый для оказания услуги взят из открытых источников.
  • Для выполнения работ нам необходимо знать модель навигатора и название установленной навигационной программы.
  • В зависимости от модели навигатора и Ваших знаний устройства установка карт может быть выполнена дистанционно, либо непосредственно при работе с устройством.
  • Все установленные у нас карты сохраняются в нашей базе и могут быть восстановлены бесплатно в случае утери или выходе из строя навигационного устройства.