Подробнее о бронировании покупке и отмене тура?

  • Если Вы не видите на странице описания тура календарь и кнопку «Забронировать» — это значит, что в данный момент эта программа не доступна.
  • Бронирование тура производится Туристом через страницу тура на нашем сайте. Дата начала тура выбирается из доступных дат для бронирования. Доступные даты устанавливаются исходя из нашего графика туров и ранее забронированных маршрутов.
  • Бронирование тура считается завершенным при поступлении на счет или в кассу фирмы аванса в размере 30% от стоимости тура. Завершить бронирование необходимо не позднее 5 дней после получения электронного автоматического письма с уведомлением о бронировании, полной стоимости и дате начала тура с нашего сайта.
  • Денежные средства в размере полной стоимости турпродукта вносятся на расчетный счет либо в кассу  Фирмы не позднее 10 (десяти) дней, для туров продолжительностью более 3 (трех) суток и не позднее 5 (пяти) дней для туров выходного дня продолжительностью до 3 (трех) суток, до начала тура. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу или на расчетный счет Фирмы.
  • Дополнительные услуги, не указанные в программе тура, предоставляемые Фирмой или третьими лицами во время путешествия в стоимость тура не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон.
  • Информационный листок к туру, рекомендованный список одежды и снаряжения, памятка по мерам безопасности и бланк договора доступны для скачивания в описании каждого тура. Время и место сбора группы для отправления в путешествие согласовываются с Туристом после завершения бронирования тура, а также указываются Договоре и в турпутевке, выдаваемой Туристу после полной оплаты стоимости тура.
  • Аэропортовые (транспортные), а также иные сборы выплачиваются Туристом лично по месту их взимания и в стоимость тура не включаются, если они не оговорены в описании тура.
  • Любые расходы, связанные с доставкой до места сбора группы при отправлении в турпоездку и после возвращения из путешествия, в стоимость турпродукта не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не предусмотрено программой тура или дополнительным письменным соглашением сторон.
  • Если путешествие не состоялось (не может состояться) или произошло увеличение стоимости турпродукта по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажорные обстоятель­ства), Фирма вправе внести изменения в договор, либо Турист вправе потребовать расторжения договора и возвращения ему выплаченной стоимости тур продукта за вычетом фактически понесенных Фирмой расходов.
  • Стоимости туров базируются на определенном минимальном количестве людей в группе. В случае, если минимально необходимое количество туристов (менее 2 взрослых человек) не набрано, то Фирма может либо отменить тур, либо предложить эквивалентную замену, либо изменить стоимость тура, при этом, в случае отказа от тура по желанию Туриста, ему возвращаются все уплаченные к данному моменту суммы. Возврат этих сумм освобождает Фирму от всех обязательств по Договору оказания туристических услуг и никакая компенса­ция при этом не предусматривается.
  •  Фирма обязана сообщить Туристу о всех изменениях, связанных с некомплектом группы заранее в срок за 5 (пять) дней, для туров продолжительностью более 3 (трех) суток и за 3 (три) дня для туров выходного дня продолжительностью до 3 (трех) суток, до начала тура. После указанных сроков изменения количественного состава не влияют на программу и стоимость тура. Данные условия не имеют отношения к форс-мажорным обстоятельствам.
  • В случае отказа Туриста от поездки по причинам, не оговоренным в этих Условиях, Турист выплачивает неустойку: для туров продолжительностью более 3 (трех) суток за отказ в срок свыше 10 дней до начала тура — по фактическим затратам, от 10 (десяти) до 8 (восьми) дней — 25% стоимости тура, от 7 (семи) до 5 (пяти) дней — 50 % стоимости тура, для туров выходного дня продолжительностью менее 3 (трех) суток за отказ в срок свыше 7 (семи) дней до начала тура — по фактическим затратам, от 7 (семи) до 6 (шести) дней — 25% стоимости тура, от 5 (пяти) до 3 (трех) дней — 50 % стоимости тура. В случае более позднего отказа или неявки Туриста к отъезду в тур поездку Фирма не ждет опоздавшего и не возвращает ему оплаченной стоимости тура. Если Турист самостоятельно не догонит группу, стоимость тура взыскивается с него в порядке неустойки.
  • Фирма несет ответственность перед Туристом отдельно за невыполнение каждой услуги в размере стоимо­сти не предоставленной услуги.
  • Фирма не несет ответственность за несоответствие предоставляемого туристического обслуживания ожида­ниям Туриста и его субъективной оценке.
  • Фирма не несет ответственность перед Туристом за задержку группы на маршруте или несвоевременный (более ранний или более поздний) выход с маршрута, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) и возникновению угрозы безопасности группы.
  • Фирма не несет ответственность за несвоевременную регистрацию Туристом билета и багажа в случае использования в туре регулярных авиа перевозок.
  • Фирма не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения Туристом норм поведения, правил техники безопасности, утери или кражи его багажа, иных вещей, документов, денег, ценностей, а также за опоздания и изменения расписания движения всех видов транспорта.
  • Фирма освобождается от ответственности за действия и качество транспортных средств перевозчика, а также за задержку отправления Туриста или задержку в движении по причине устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью Туриста (ст. 795 ГК РФ). Фирма не вправе проверять подлинность и законность выданной перевозчику лицензии на право осуществления перевозок и на транспортное средство.
  • Турист несет ответственность за причинение своими действиями ущерба Фирме или третьим лицам, любое самостоятельное изменение условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки и т. д.), за оплату счетов на дополнительные расходы, а также за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа и причинение ущерба имуществу перевозчика.
  • При наступлении страхового случая все медицинские расходы оплачиваются страховой компанией согласно страховому полису.
Вы можете оценить статью