Если Вы не видите на странице описания тура календарь и кнопку «Забронировать» — это значит, что в данный момент эта программа не доступна.
Бронирование тура производится Туристом через страницу тура на нашем сайте. Дата начала тура выбирается из доступных дат для бронирования. Доступные даты устанавливаются исходя из нашего графика туров и ранее забронированных маршрутов.
Бронирование тура считается завершенным при поступлении на счет или в кассу фирмы аванса в размере 30% от стоимости тура. Завершить бронирование необходимо не позднее 5 дней после получения электронного автоматического письма с уведомлением о бронировании, полной стоимости и дате начала тура с нашего сайта.
Денежные средства в размере полной стоимости турпродукта вносятся на расчетный счет либо в кассу Фирмы не позднее 10 (десяти) дней, для туров продолжительностью более 3 (трех) суток и не позднее 5 (пяти) дней для туров выходного дня продолжительностью до 3 (трех) суток, до начала тура. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу или на расчетный счет Фирмы.
Дополнительные услуги, не указанные в программе тура, предоставляемые Фирмой или третьими лицами во время путешествия в стоимость тура не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон.
Информационный листок к туру, рекомендованный список одежды и снаряжения, памятка по мерам безопасности и бланк договора доступны для скачивания в описании каждого тура. Время и место сбора группы для отправления в путешествие согласовываются с Туристом после завершения бронирования тура, а также указываются Договоре и в турпутевке, выдаваемой Туристу после полной оплаты стоимости тура.
Аэропортовые (транспортные), а также иные сборы выплачиваются Туристом лично по месту их взимания и в стоимость тура не включаются, если они не оговорены в описании тура.
Любые расходы, связанные с доставкой до места сбора группы при отправлении в турпоездку и после возвращения из путешествия, в стоимость турпродукта не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не предусмотрено программой тура или дополнительным письменным соглашением сторон.
Если путешествие не состоялось (не может состояться) или произошло увеличение стоимости турпродукта по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажорные обстоятельства), Фирма вправе внести изменения в договор, либо Турист вправе потребовать расторжения договора и возвращения ему выплаченной стоимости тур продукта за вычетом фактически понесенных Фирмой расходов.
Стоимости туров базируются на определенном минимальном количестве людей в группе. В случае, если минимально необходимое количество туристов (менее 2 взрослых человек) не набрано, то Фирма может либо отменить тур, либо предложить эквивалентную замену, либо изменить стоимость тура, при этом, в случае отказа от тура по желанию Туриста, ему возвращаются все уплаченные к данному моменту суммы. Возврат этих сумм освобождает Фирму от всех обязательств по Договору оказания туристических услуг и никакая компенсация при этом не предусматривается.
Фирма обязана сообщить Туристу о всех изменениях, связанных с некомплектом группы заранее в срок за 5 (пять) дней, для туров продолжительностью более 3 (трех) суток и за 3 (три) дня для туров выходного дня продолжительностью до 3 (трех) суток, до начала тура. После указанных сроков изменения количественного состава не влияют на программу и стоимость тура. Данные условия не имеют отношения к форс-мажорным обстоятельствам.
В случае отказа Туриста от поездки по причинам, не оговоренным в этих Условиях, Турист выплачивает неустойку: для туров продолжительностью более 3 (трех) суток за отказ в срок свыше 10 дней до начала тура — по фактическим затратам, от 10 (десяти) до 8 (восьми) дней — 25% стоимости тура, от 7 (семи) до 5 (пяти) дней — 50 % стоимости тура, для туров выходного дня продолжительностью менее 3 (трех) суток за отказ в срок свыше 7 (семи) дней до начала тура — по фактическим затратам, от 7 (семи) до 6 (шести) дней — 25% стоимости тура, от 5 (пяти) до 3 (трех) дней — 50 % стоимости тура. В случае более позднего отказа или неявки Туриста к отъезду в тур поездку Фирма не ждет опоздавшего и не возвращает ему оплаченной стоимости тура. Если Турист самостоятельно не догонит группу, стоимость тура взыскивается с него в порядке неустойки.
Фирма несет ответственность перед Туристом отдельно за невыполнение каждой услуги в размере стоимости не предоставленной услуги.
Фирма не несет ответственность за несоответствие предоставляемого туристического обслуживания ожиданиям Туриста и его субъективной оценке.
Фирма не несет ответственность перед Туристом за задержку группы на маршруте или несвоевременный (более ранний или более поздний) выход с маршрута, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) и возникновению угрозы безопасности группы.
Фирма не несет ответственность за несвоевременную регистрацию Туристом билета и багажа в случае использования в туре регулярных авиа перевозок.
Фирма не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения Туристом норм поведения, правил техники безопасности, утери или кражи его багажа, иных вещей, документов, денег, ценностей, а также за опоздания и изменения расписания движения всех видов транспорта.
Фирма освобождается от ответственности за действия и качество транспортных средств перевозчика, а также за задержку отправления Туриста или задержку в движении по причине устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью Туриста (ст. 795 ГК РФ). Фирма не вправе проверять подлинность и законность выданной перевозчику лицензии на право осуществления перевозок и на транспортное средство.
Турист несет ответственность за причинение своими действиями ущерба Фирме или третьим лицам, любое самостоятельное изменение условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки и т. д.), за оплату счетов на дополнительные расходы, а также за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа и причинение ущерба имуществу перевозчика.
При наступлении страхового случая все медицинские расходы оплачиваются страховой компанией согласно страховому полису.